よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）：お買い物編（お届けについて）

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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

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お買い物。。。編

お届けについて

Ｑ.　注文後どれくらいで商品が届くのでしょうか？

通常ですとご入金確認後、３日営業日以内に発送致します。

最短で翌日着となりますが、お届け先・お支払い方法・ご注文日時（休日前・休日・休業日）・交通事情・天候etc...によって、お手元に届く日時が遅れる場合がございます。

又、商品・配送状況によっては一週間程お時間を頂く場合もございます。その際は、メール等にてその旨をご連絡致しますので、大変申し訳ございませんが、発送までお待ちくださいませ。

尚、お届け予定日が決まりましたらメール等にてお知らせ致します。

※ご入金確認後の発送となります。（NP後払いの場合、審査通過後の発送となります。）

Ｑ.　到着日・時間の指定はできますか？

ご注文日より３日～１４日後よりご指定できます。ご注文フォームよりご指定下さい。

※植物etc...の場合、季節や配送時間帯などによっては苗が弱ってしまう場合もございます。
ご指定頂いた日時に届くように心がけておりますが、発送が休業日にかかってしまう場合は休業日前の発送となりますので、ご理解頂いた上でご指定下さいませ。

※商品（植物etc...）によっては、ご希望にそえない場合がございます。予めご了承くださいませ。

Ｑ.　ギフト用として送りたいのですが？

ギフト用としても承っています。ご注文フォームにてお届け先・ラッピング・メッセージカードをご指定下さい。
また、メッセージ内容をご希望の方は、『メッセージ内容』欄にてご記入下さい。

Ｑ.　再利用品（リサイクル）の箱で届いたのですが。。。？

お届け先がご注文主様と同じ（ご自宅用）場合、再利用の箱（ダンボール）でお届けしています。
綺麗な箱での梱包をご希望のお客様は大変申し訳ございませんが、ご注文の際に備考欄にてご記入をお願い致します。
尚、ギフト用の場合は、新品の箱にて梱包致しますので、ご安心下さい。

※再利用品（ダンボール）を使用させて頂くのは主に鉢物・多肉植物の場合です。

Ｑ.植物と他の商品は一緒に梱包されるのですか？

一緒に梱包するのが望ましくない商品（『プリザーブドフラワー』と『植物（花苗・多肉植物etc...）』）は別々に梱包致します。ただし、『ガーデニンググッズ』と『植物（花苗・多肉植物etc...）』のように、関連性のある商品、一緒に梱包しても問題ないと判断される商品につきましては同梱とさせて頂く場合がございます。あくまでも弊社の判断となりますので、同梱包又は別梱包のご希望がございましたらご注文の際、備考欄でご記入をお願い致します。

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